14:06 / 30 июня 2015

«Дом.ru Бизнес»: безусловный успех

FRT_46 2

Выручка «Дом.ru Бизнес» выросла на 30% по сравнению с прошлым годом и составила 3,2 млрд рублей.

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» объявил результаты деятельности за 2014 год. Его выручка выросла на 30% по сравнению с прошлым годом и составила 3,2 млрд рублей. Доля сегмента B2B в общей выручке АО «ЭР-Телеком Холдинг» за 2014 год увеличилась до 15%. Общее количество подключенных точек доступа в интернет и корпоративной телефонии по сравнению с 2013 годом увеличилось на 28% и превысило 87 000.

Такой рост обеспечен выходом за пределы сети «Дом.ru Бизнес» и возможностью подключения клиентов на всей территории России. Среди ключевых факторов успеха представители оператора называют высокое качество и бесперебойность услуг, инновационные продукты и стратегию пакетных предложений по предоставлению полного комплекса телекоммуникационных услуг, с которой оператор первым вышел на рынок в 2012 году.

Главный источник дохода компании – услуги по предоставлению доступа в интернет (76% выручки) и продукты телефонии (22%). Еще 2% приходится на дополнительные сервисы. А продуктами-драйверами роста считаются облачная АТС и другие облачные сервисы (SaaS, IaaS), SIP-телефония и интеграционные решения

По сравнению с 2013 годом рост доли B2B в структуре выручки компании составил 3% благодаря увеличению портфеля корпоративных клиентов. Основным драйвером роста доходов остается сегмент малого и среднего бизнеса. Его доля в общем корпоративном портфеле в 2014 году превысила 80%. Доля государственных заказчиков в структуре B2B выручки выражается в 5%, что связано с выходом оператора на рынок B2G. Доля федеральных клиентов выросла до 9%.

Согласно новой бизнес-стратегии оператор планирует в долгосрочной перспективе (2014 – 2024 год) увеличение доли B2B в общей выручке АО «ЭР-Телеком Холдинг» с 15% до 25%. Кроме того, согласно прогнозу «Дом.ru Бизнес» доля крупных федеральных клиентов в общей выручке B2B к 2017 году должна увеличиться до 18%, а доля государственных заказчиков – до 12%.

«Несмотря на непростые макроэкономические условия и невысокие темпы развития рынка, мы продолжаем демонстрировать опережающие темпы роста выручки и абонентской базы, – отметил Андрей Семериков, генеральный директор АО «ЭР-Телеком-Холдинг» (бренды «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес»). – Благодаря новой долгосрочной стратегии увеличения доли B2B мы планируем существенно укрепить наши позиции на корпоративном рынке и значительно увеличить темпы роста бизнеса в целом».

В 2014 году «Дом.ru Бизнес» активно инвестировал в качество обслуживания клиентов и реализовал масштабную программу по модернизации онлайн-сервисов самообслуживания, доступных в личном кабинете клиента.

Корпоративным абонентам стали доступны новые функции, среди которых – электронный документооборот, оплата услуг с помощью банковских карт, обещанный платеж, а также возможность индивидуального подбора тарифных планов для каждого корпоративного пользователя или точки доступа

«Клиентский сервис – важное стратегическое преимущество нашей компании, – отмечает Елена Венцлавович, директор по развитию «Дом.ru Бизнес». – Высокий уровень обслуживания и качества услуг остаются ключевыми направлениями для инвестиций. В 2015 году мы планируем не только сохранить темпы роста бизнеса, но и существенно увеличить долю по выручке до 17% благодаря расширению портфеля крупных федеральных клиентов. В долгосрочной перспективе мы продолжим наращивать долю на таком важном рынке, как B2В».

Одним из ключевых продуктов, которые будут обеспечивать рост бизнеса оператора в ближайшее время, станет облачная АТС. Обновленная версия услуги, разработанной «Дом.ru Бизнес» на платформе компании SwitchRay, была представлена на выставке «Связь-Экспокомм-2015». Среди новых функций облачной АТС для удаленного управления бизнесом можно выделить подключение номеров других операторов из разных регионов России, интеллектуальное управление очередью телефонных вызовов, а также полностью обновленный портал управления услугой.

«Дом.ru Бизнес» (компания «ЭР-Телеком») – один из ведущих телеком-операторов России, предоставляющий корпоративным клиентам услуги широкополосного доступа (ШПД) в интернет, Wi-Fi, фиксированной телефонии, видеонаблюдения и кабельного телевидения в составе пакетных предложений. Услуги для физических лиц предоставляются под брендом «Дом.ru».

Основные направления деятельности реализуются на базе собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до здания» и топологии «кольцо». Бесперебойность работы сети – 99,9% – находится на уровне лидеров европейского телеком-рынка.

В 56 городах присутствия «Дом.ru Бизнес» обслуживает 70 000 точек ШПД и более 17 000 точек телефонии. Третий год подряд, начиная с 2011 года, входит в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки», где занимает лидирующие места среди компаний России и стран СНГ.

Акционеры – «ПФПГ Холдинг», фонд «Бэринг Восток», менеджмент компании.

 

Текст и фото предоставленный пресс-службой «Дом.ru Бизнес»
На правах рекламы

Loading...